客戶至上,精誠至信
靈(ling)活全方位地(di)解決(jue)客(ke)戶(hu)需求,提高(gao)服務質(zhi)量,創造更大價(jia)值
1)提(ti)(ti)供專(zhuan)有產品在(zai)線咨詢服務,通過溝(gou)通與交流,深入了解客戶需求,提(ti)(ti)供相對應產品選擇;
2)與客戶溝(gou)通產品詳細(xi)品種、規格、質量(liang)、數(shu)量(liang),按(an)照雙方約定(ding)時間(jian)發貨。
1)為客戶安排(pai)專人對接售(shou)中(zhong)各(ge)環(huan)節,從產品排(pai)單、生產、出廠(chang)、運輸等(deng)進行跟蹤(zong)與(yu)監督,全力配合產品監造、檢查驗收等(deng)各(ge)階段工作,確保產品按期(qi)、按質交(jiao)工。
1)發貨后,與用(yong)戶保(bao)持緊(jin)密(mi)聯絡確保(bao)使用(yong)問題第(di)一時間(jian)掌控并予(yu)以解決;
2)復查組針對用戶反(fan)饋問(wen)題處理結果,確保(bao)客戶問(wen)題無遺漏;
3)將客戶反映的(de)使用情(qing)況、問(wen)題及時(shi)反饋(kui),品質(zhi)部(bu)(bu)跟進,研(yan)發生(sheng)產(chan)(chan)部(bu)(bu)改進,及時(shi)有效改善生(sheng)產(chan)(chan)問(wen)題。